кейс компании

Как увеличить конверсию и выручку в 3 раза с помощью умного робота

Проблема и задача
Проведение бесплатных мероприятий — это один из основных каналов продаж инфопродуктов. Клиенты приходят на бесплатный мероприятия, получают набор знаний, а на самом занятии им рассказывают, в чем польза от приобретения курса и предлагают купить полный курс.

Однако, у такого подхода есть существенная проблема:
  • В случае оффлайн-мероприятий приходит только 20−30% записавшихся;
  • В случае онлайн-мероприятий приходит только 30−40% записавшихся.
Очевидно, что чем меньше людей пришло, тем меньше организатор заработает с такого мероприятия.
К нам обратилась онлайн-школа, которая проводит регулярные бесплатные вебинары с будущими учениками. Если на такое занятие пришло мало учеников, то время преподавателя тратится неэффективно, а компания несет убытки.
Ранее клиентом уже были протестированы такие методы как рассылки на e-mail, СМС и звонки с помощью собственных менеджеров, но они оказались неэффективными. Мы предложили протестировать умного голосового робота, и вот почему:
Результаты внедрения
На платформе «ДиалТех» был разработан умный робот, который работает следующим образом:
  • В систему загружается таблица со списком контактных номеров;
  • Робот сам звонит людям и разговаривает с ними на естественном языке;
  • Робот предлагает промокод за приведенного друга и спрашивает, придет ли человек на вебинар;
  • Робот заносит статус звонка в отчет: Придет, Придет и приведет друга, Не придет;
  • Отчет передается менеджерам для дальнейшей организации вебинара.

В результате:
  • Робот дозванивается до 75% контактов;
  • Благодаря тому, что сообщение короткое, а общение происходит с помощью устной речи, 80% абонентов дают ответ;
  • Те, кто раньше банально забывал о вебинаре, стали на него приходить;
  • Число посетителей выросло за счет рекомендаций друзей;
  • Число посетителей бесплатных вебинаров выросло в 3 раза за одну рассылку с умным ботом.
Хотите так же?
Оставьте заявку и мы подготовим бесплатное демо специально для вас!
Телефон: +7 499 112-39-57
Почта: partners@dialtech.io
г. Москва, ул. Ботаническая, д. 14
При поддержке:
2021 © Dialtech LLC