По-настоящему работающие текстовые и голосовые роботы

Наша команда «под ключ» разрабатывает текстовых и голосовых роботов, которые успешно автоматизируют до 80% самых сложных коммуникационных процессов наших заказчиков

По-настоящему работающие текстовые и голосовые роботы

Наша команда «под ключ» разрабатывает текстовых и голосовых роботов, которые успешно автоматизируют до 80% самых сложных коммуникационных процессов наших заказчиков

ДиалТех — это команда экспертов и платформа для разработки умных текстовых и голосовых ботов.



С помощью собственной платформы мы разрабатываем чат-ботов, которые гарантированно позволяют автоматизировать коммуникации любой сложности.

Наши виртуальные ассистенты берут на себя задачи живых операторов и помогают:

  • Сократить расходы на контакт-центр
  • Разгрузить контакт-центр от рутинных задач
  • Увеличить продажи
  • Повысить скорость ответа и лояльность клиентов
Скачать презентацию

Наши решения

Автоматизируйте до 80% коммуникаций
Автоматизация поддержки пользователей
80% запросов людей в поддержку являются типовыми. Отдав запросы первой линии поддержки умному боту можно сэкономить более 50% бюджета.
Администратор 24/7
57% клиентов уходит к конкурентам, если не могут получить ответ мгновенно. Умный бот-администратор помогает не терять клиентов.
Ускорение работы сотрудников
Мессенджеры плотно вошли в нашу жизнь. Отдав сервисные функции боту, такие как поиск документов, заведение заявок и поиск информации в справочниках, можно сократить до нескольких секунд процессы, которые раньше занимали часы и дни.
Исходящие обзвоны и рассылки
Напомнить клиенту о мероприятии или приеме, об оставленной корзине или сообщить о новой акции? Бот может взять на себя эту функцию в 2 раза дешевле чем СМС и при этом запросит обратную связь.

Наши решения

Автоматизируйте до 80% коммуникаций
Автоматизация поддержки
Администратор 24/7
Ускорение работы сотрудников
Исходящие обзвоны и рассылки
Автоматизация поддержки
80% запросов людей в поддержку являются типовыми. Отдав запросы первой линии поддержки умному боту можно сэкономить более 50% бюджета.
Администратор 24/7
57% клиентов уходит к конкурентам, если не могут получить ответ мгновенно. Умный бот-администратор помогает не терять клиентов.
Ускорение работы сотрудников
Мессенджеры плотно вошли в нашу жизнь. Отдав сервисные функции боту, такие как поиск документов, заведение заявок и поиск информации в справочниках, можно сократить до нескольких секунд процессы, которые раньше занимали часы и дни.
Исходящие обзвоны и рассылки
Напомнить клиенту о мероприятии или приеме, об оставленной корзине или сообщить о новой акции? Бот может взять на себя эту функцию в 2 раза дешевле чем СМС и при этом запросит обратную связь.

Каналы общения

Мессенджеры
Социальные сети
Usedesk
Телефон
Другие каналы
Общайтесь с вашими клиентами и сотрудниками в мессенджерах
Всего за пару кликов можно подключить бота
к популярным мессенджерам:
  • Telegram,
  • WhatsApp,
  • Viber,
  • Facebook Messanger,
  • WeChat,
  • Slack.
Будьте на связи с клиентами там,
где им это удобно
Система за несколько кликов позволяет подключить
такие социальные сети, как:
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Одноклассники
  • Instagram
  • Twitter
Подключите виджет и систему
для работы операторов
Боты ДиалТех легко интегрируются с Юздеск и работают как живые операторы, отвечая на сообщения пользователей из разных каналов прямо в Юздеск.
Если бот не знает ответ, он передаст диалог оператору, который сможет решить сложную проблему клиента.
Переписка с клиентом от лица бота и операторов хранится в одном месте и никуда не потеряется.
Подключите голосовых роботов
Умные голосовые роботы общаются с пользователями как живые операторы, но в несколько раз дешевле и быстрее.
Они могут как принимать входящие звонки, так и самостоятельно звонить клиентам.
Не нашли нужный канал?
Ничего страшного. API и SDK ДиалТех позволяет интегрировать любой сервис Заказчика, например:
  • Электронную почту,
  • Корпоративный мессенджер,
  • CRM,
  • Виджет на сайте,
  • Чат в мобильном приложении,
  • и любые другие каналы коммуникации.

Наши Технологии

Работа с ошибками и опечатками
Автоматическое уточнение вопросов
Поддержка контекста беседы
Автообучение и автотестирование
Работа с системами заказчика
Работа с ошибками и опечатками
Наша система может выявлять до 95% запросов, написанных с ошибками. Даже там, где человек разберется не сразу.
Автоматическое уточнение вопросов
Если система не уверена, правильно ли она понял пользователя, то она найдет самый близкий по смыслу вопрос и уточнит, правильно ли поняла человека.
Поддержка контекста беседы
Наши чат-боты учитывают о чем в диалоге шла речь ранее. Таким образом, они с легкостью определяют о чем спрашивает пользователь без ключевых слов.
Автоматическое обучение и тестирование
За счет наших инновационных автоматизированных систем время и стоимость разработки интеллектуального чат-бота может быть снижена в несколько раз.
Работа с базами данных и системами заказчика
Бот может самостоятельно обратиться в базу данных или внутреннюю систему и самостоятельно узнать всю необходимую информацию, вернув подходящий ответ пользователю.
Наши технологии
Работа с ошибками и опечатками
Наша система может выявлять до 95% запросов, написанных с ошибками. Даже там, где человек разберется не сразу.
Автоматическое уточнение вопросов
Если система не уверена, правильно ли она понял пользователя, то она найдет самый близкий по смыслу вопрос и уточнит, правильно ли поняла человека.
Поддержка контекста беседы
Наши чат-боты учитывают о чем в диалоге шла речь ранее. Таким образом, они с легкостью определяют о чем спрашивает пользователь без ключевых слов.
Автоматическое обучение и тестирование
За счет наших инновационных автоматизированных систем время и стоимость разработки интеллектуального чат-бота может быть снижена в несколько раз.
Работа с базами данных и системами заказчика
Бот может самостоятельно обратиться в базу данных или внутреннюю систему и самостоятельно узнать всю необходимую информацию, вернув подходящий ответ пользователю.
Наши кейсы
Наши контакты
Подготовим бесплатное демо
на основе ваших диалогов за 7 дней!
Телефон: +7 (495) 540-40-93
Почта: partners@dialtech.io
г. Москва, ул. Ботаническая, д. 14
При поддержке:
2021 © Dialtech LLC
Close
У вас есть вопросы? Заполните форму и мы с вами свяжемся!