Интегратор разговорного искусственного интеллекта
Наша команда «под ключ» разрабатывает текстовых и голосовых роботов, которые успешно автоматизируют до 80% самых сложных коммуникационных процессов наших заказчиков
Интегратор разговорного искусственного интеллекта
Наша команда «под ключ» разрабатывает текстовых и голосовых роботов, которые успешно автоматизируют до 80% самых сложных коммуникационных процессов наших заказчиков
ДиалТех — это команда экспертов и платформа для разработки умных текстовых и голосовых ботов.
С помощью собственной платформы мы разрабатываем чат-ботов, которые гарантированно позволяют автоматизировать коммуникации любой сложности.
Наши виртуальные ассистенты берут на себя задачи живых операторов и помогают:
- Сократить расходы на контакт-центр
- Разгрузить контакт-центр от рутинных задач
- Увеличить продажи
- Повысить скорость ответа и лояльность клиентов
| Скачать презентацию |
Наши решения
Автоматизируйте до 80% коммуникаций
- Автоматизация поддержки пользователей80% запросов людей в поддержку являются типовыми. Отдав запросы первой линии поддержки умному боту можно сэкономить более 50% бюджета.
- Администратор 24/757% клиентов уходит к конкурентам, если не могут получить ответ мгновенно. Умный бот-администратор помогает не терять клиентов.
- Ускорение работы сотрудниковМессенджеры плотно вошли в нашу жизнь. Отдав сервисные функции боту, такие как поиск документов, заведение заявок и поиск информации в справочниках, можно сократить до нескольких секунд процессы, которые раньше занимали часы и дни.
- Исходящие обзвоны и рассылкиНапомнить клиенту о мероприятии или приеме, об оставленной корзине или сообщить о новой акции? Бот может взять на себя эту функцию в 2 раза дешевле чем СМС и при этом запросит обратную связь.
Наши решения
Автоматизируйте до 80% коммуникаций
Автоматизация поддержки
80% запросов людей в поддержку являются типовыми. Отдав запросы первой линии поддержки умному боту можно сэкономить более 50% бюджета.
Администратор 24/7
57% клиентов уходит к конкурентам, если не могут получить ответ мгновенно. Умный бот-администратор помогает не терять клиентов.
Ускорение работы сотрудников
Мессенджеры плотно вошли в нашу жизнь. Отдав сервисные функции боту, такие как поиск документов, заведение заявок и поиск информации в справочниках, можно сократить до нескольких секунд процессы, которые раньше занимали часы и дни.
Исходящие обзвоны и рассылки
Напомнить клиенту о мероприятии или приеме, об оставленной корзине или сообщить о новой акции? Бот может взять на себя эту функцию в 2 раза дешевле чем СМС и при этом запросит обратную связь.
Каналы общения
Общайтесь с вашими клиентами и сотрудниками в мессенджерах
Всего за пару кликов можно подключить бота
к популярным мессенджерам:
к популярным мессенджерам:
- Telegram,
- WhatsApp,
- Viber,
- WeChat,
- Slack.
Будьте на связи с клиентами там,
где им это удобно
где им это удобно
Система за несколько кликов позволяет подключить
такие социальные сети, как:
такие социальные сети, как:
- Вконтакте
- Одноклассники
- И другие популярные соц.сети
Подключите виджет и систему
для работы операторов
для работы операторов
Боты ДиалТех легко интегрируются с Юздеск и работают как живые операторы, отвечая на сообщения пользователей из разных каналов прямо в Юздеск.
Если бот не знает ответ, он передаст диалог оператору, который сможет решить сложную проблему клиента.
Переписка с клиентом от лица бота и операторов хранится в одном месте и никуда не потеряется.
Если бот не знает ответ, он передаст диалог оператору, который сможет решить сложную проблему клиента.
Переписка с клиентом от лица бота и операторов хранится в одном месте и никуда не потеряется.
Наши Технологии
Работа с ошибками и опечатками
Наша система может выявлять до 95% запросов, написанных с ошибками. Даже там, где человек разберется не сразу.
Автоматическое уточнение вопросов
Если система не уверена, правильно ли она понял пользователя, то она найдет самый близкий по смыслу вопрос и уточнит, правильно ли поняла человека.
Поддержка контекста беседы
Наши чат-боты учитывают о чем в диалоге шла речь ранее. Таким образом, они с легкостью определяют о чем спрашивает пользователь без ключевых слов.
Автоматическое обучение и тестирование
За счет наших инновационных автоматизированных систем время и стоимость разработки интеллектуального чат-бота может быть снижена в несколько раз.
Работа с базами данных и системами заказчика
Бот может самостоятельно обратиться в базу данных или внутреннюю систему и самостоятельно узнать всю необходимую информацию, вернув подходящий ответ пользователю.
Наши технологии
- Работа с ошибками и опечаткамиНаша система может выявлять до 95% запросов, написанных с ошибками. Даже там, где человек разберется не сразу.
- Автоматическое уточнение вопросовЕсли система не уверена, правильно ли она понял пользователя, то она найдет самый близкий по смыслу вопрос и уточнит, правильно ли поняла человека.
- Поддержка контекста беседыНаши чат-боты учитывают о чем в диалоге шла речь ранее. Таким образом, они с легкостью определяют о чем спрашивает пользователь без ключевых слов.
- Автоматическое обучение и тестированиеЗа счет наших инновационных автоматизированных систем время и стоимость разработки интеллектуального чат-бота может быть снижена в несколько раз.
- Работа с базами данных и системами заказчикаБот может самостоятельно обратиться в базу данных или внутреннюю систему и самостоятельно узнать всю необходимую информацию, вернув подходящий ответ пользователю.
Наши контакты
Подготовим бесплатное демо
на основе ваших диалогов за 7 дней!
на основе ваших диалогов за 7 дней!
Почта: partners@dialtech.io
г. Москва, ул. Ботаническая, д. 14
У вас есть вопросы? Заполните форму и мы с вами свяжемся!